Reglamento Interno

El presente reglamento interno indica algunas simples normas que se deberán respetar para que se asegure a todos los huéspedes una tranquila y agradable estancia.

El Check-in se efectúa a partir de las tres de la tarde (15.00) del día de llegada.

Para el cumplimento del procedimiento del check-in y para el ingreso a la estructura, el estaf solicitará el Documento Nacional de Indentificación (DNI) válido o el Pasaporte válido, indispensable para los registros según la normativa vigente. Además, se deberá pagar el impuesto municipal y el timbre móvil de cuenta (si necesario).

El Check-outse efectúa dentro de y no más de las diez de la mañana (10.00) del día de salida.

La limpieza de las habitaciones y de las áreas comunes se efectúa diariamente desde las diez de la mañana (10.00) según las disposiciones nacionales y regionales promulgadas por causa de la emergencia Covid-19. Se ruega a los huespédes que dejen la habitación antes de las operaciones de limpieza. Se ruega a los huespédes que dejen la habitación antes de las operaciones de limpieza.

El cambio de sábanas se efectúa un día por semana y siempre el día de salida de los huéspedes. El cambio de toallas se efectúa cada tres días de estancia y siempre el día de salida de los huéspedes.

Según el reglamento del condominio y las normas de la Policía Municipal se ruega a los huespédes que observen y respeten el silencio desde las dos de la tarde (14.00) hasta las cuatro (16.00) y desde las diez de la noche (22.00) hasta las ocho de la mañana (8.00). .

No se permite fumar dentro de la estrutura.

Se recomienda el uso civil de los servicios higiénicos y que se eche la basura en las respectivas papeleras. Para mayor seguridad recomendamos a los huespédes que cierren siempre las puertas y las ventanas al salir del apartamento y que comprueben que los equipos eléctricos estén apagados (aire acondicionado, hervidor de agua, televisor).

Está absolutamente prohibido recibir visitas y a otros huespédes que no sean los que están registrados regularmente. Para que se asegure una estancia tranquila y serena a todos los huéspedes, el estaf tiene el derecho de echar a los huéspedes que no respetan las reglas del presente reglamento.

Términos Y Condiciones Generales De Reserva

Desayuno
El servicio de desayuno siempre está incluido en el precio de reserva.

Debido a la emergencia Covid-19 el desayuno sólo consiste en productos empaquetados para ser consumidos en la habitación, teniendo cuidado con el uso de los aparatos que están en la habitación, en particular por lo que se refiere al hervidor eléctrico que debe ser utilizado EXCLUSIVAMENTEpara calentar el agua.

El reemplazo de los productos para el desayuno del día siguiente se efectúa diariamente durante las operaciones de limpieza; por lo tanto se ruega a los huéspedes que dejen la habitación en el horario establecido. En caso contrario, el estaf no efectuará la limpieza y el reemplazo de los productos para el desayuno.

Impuesto municipal
El impuesto municipal, según las normas establecidas por las autoridades competentes, no está incluido en el precio. Los huéspedes tienen que pagar el impuesto municipal en el momento del check-in.

Condiciones de cancelación
La cancelación de la reserva no implica una cláusula penal sino el reembolso de 100% del importe pagado en caso en que el huésped nos informe de la cancelación al menos siete días antes del día de llegada.

La cancelación de la reserva implica una cláusula penal de 100% del importe pagado de toda la estancia en caso en que el huésped nos informe de la cancelación menos de siete días antes del día de llegada.

Servicios adicionales de pago:
En caso de que, durante la estancia, el huésped necesite el cambio de ropa de cama o de toallas extras, se cargarán los siguientes costes:

  • Cambio de sábanas dobles: Euro 15,00
  • Cambio de sábana individual: Euro 10,00
  • Cambio de toallas: (1 Kit*): Euro 10,00
    * el kit incluye 1 toalla de baño, 1 toalla de mano, 1 toalla de huésped.

Responsabilidades generales:
En caso de daño del edificio, de los muebles, de los objetos o electrodomésticos a disposición, el sujeto que causa daño será legalmente responsable, según las normativas vigentes, y deberá indemnizar de inmediato por los daños causados. Robos y daños intencionales serán denunciados de inmediato.

La estructura no asume ninguna responsabilidad por los valores (joyas, dinero, etc.) dejados por los huéspedes en la habitación (donde no hay caja de caudales) o en las áreas comunes. Por lo tanto, se recomienda a los huéspedes que no dejen ningún objeto sin custodia.